Solucionar el fallo de comunicación de licencias en Contpaq

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Contpaq es un desarrollo muy robusto, completo pero también muy rígido a la hora de usarlo. Dependiendo de tu Windows y las actualizaciones que hagas, es altamente probable que Contpaq pueda presentar fallas simples pero muy molestas a la hora de usarlo.

Una de estas fallas es la de comunicación de licencias, debido a que tu IP ha cambiado, ya sea porque se reseteó el router o módem, como también que tu proveedor de Internet haya cambiado la segmentación; también porque manejas IP’s estáticas en un entorno dinámico o viceversa. Cualquiera que sea el motivo, la solución es muy simple y podrás seguir operando Contpaq en tus labores diarias, semanales, quincenales o mensuales, según sea el caso.

La falla se produce porque la aplicación desea conectarse con el Servidor de Aplicaciones  (SACi) por medio del puerto 9047 para revisar que tu usuario esté vigente y libere temporalmente los candados para operar Contpaq.

Si presentas un error con fallo de comunicación de licencias en Contpaq, te recomendamos realizar el siguiente procedimiento para solucionarlo:

  1. Dirige tu mouse al ícono de conexión a Internet (barra inferior derecha) y has clic con el botón derecho sobre el ícono Wi-Fi o Ethernet. Ahora con el botón izquierdo has clic en Abrir el Centro de Redes y Recursos Compartidos.
  2. En la nueva ventana, en la barra lateral izquierda, haz clic con el botón izquierdo en donde dice Cambiar Configuración del Adaptador.
  3. En la siguiente ventana verás varios íconos de conectividad, generalmente son 2, la de ethernet y la de Wi-Fi. Identifica la que está en verde (no la que tiene una x) y has doble clic con el botón izquierdo.
  4. En la nueva ventana has clic en el botón Detalles para que se amplie la información. Busca en donde dice Dirección IPv4 y anota la IP que te indica.
  5. Cierra todas las ventanas que se abrieron.
  6. Ahora en Windows nos vamos a Todos los Programas y buscamos la carpeta llamada CONTPAQ y dentro de ella identifica el archivo llamado CONTPAQi® Configuración, una vez identificado has doble clic sobre el ícono.
  7. Se nos abrirá una ventana con diversas opciones, has clic en la que dice Conexión con el Servidor de Aplicaciones (SACi). Se nos ampliará la información de configuración y donde dice Dirección IP, reemplaza la que está por la que has copiado en el punto 4 de este procedimiento.
  8. Ahora has clic en Guardar y reinicia tu Windows para que los cambios se apliquen y ya puedas trabajar sin problema.

Como pudiste apreciar, es una solución que te tomará entre 5 y 10 minutos en que ya lo tengas resuelto y operando el programa sin ningún error. Recuerda que la Dirección IP puede cambiar por lo que te recomendamos estar siempre atento a los cambios que el área de sistema pueda hacer con el router o módem.

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